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Notifications de formulaire
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Catégorie : Emails de confirmation

Comment modifier l'adresse de réponse pour les emails de notification de formulaire

L'adresse de réponse est l'adresse où les réponses à vos emails de notification seront envoyées. Vous pouvez également avoir plusieurs adresses email dans le champ de réponse, séparées par des virgules, si vous souhaitez que les réponses soient envoyées à plusieurs personnes.

Si vous ne spécifiez pas d'adresse de réponse, les réponses aux emails, y compris les notifications d'absence du bureau, sont envoyées à la même adresse d'où l'email semble provenir. C'est la même adresse qui est spécifiée dans le champ De de vos emails.

Par exemple, si vous envoyez une notification par email depuis [email protected], les réponses seront par défaut envoyées à la même adresse. Cependant, si vous définissez l'adresse de réponse comme [email protected], les réponses seront envoyées à cette adresse au lieu de l'expéditeur d'origine.

Modifier l'adresse de réponse​

Pour modifier l'adresse de réponse de vos emails, ouvrez le formulaire Google et lancez le module complémentaire Notifications par email. Sélectionnez Notification par email dans le menu Créer pour créer un nouveau workflow, ou choisissez Modifier dans le menu Actions d'un workflow existant pour modifier l'adresse de réponse.

Modifier l'adresse de réponse

Dans le champ Adresse de réponse, entrez l'adresse email où les réponses doivent arriver. Vous pouvez également spécifier plusieurs adresses email ici et chaque adresse doit être séparée par une virgule.

Envoyer les réponses au répondant du formulaire​

Le champ Adresse de réponse prend également en charge les champs de formulaire dynamiques, vous pouvez donc techniquement utiliser la réponse à n'importe quelle question du formulaire comme adresse de réponse pour vos notifications de formulaire.

Cela vous aidera à définir facilement l'adresse de réponse sur l'adresse email de la personne qui a rempli le formulaire et elle sera donc unique pour chaque entrée de formulaire. Lorsque vous répondez à l'email de confirmation, la réponse de suivi est directement envoyée au répondant du formulaire.

Pour modifier l'adresse de réponse et la définir sur l'adresse email du répondant, sélectionnez le marqueur pour le champ de question contenant l'adresse email du répondant dans le menu déroulant disponible. Cela sera automatiquement remplacé par l'adresse email réelle que l'utilisateur a remplie dans le formulaire.

Adresse de réponse dynamique

Emails de réponse - Choses à savoir​

  1. Gmail peut ignorer l'adresse de réponse si l'adresse "de" d'un message email est la même que l'adresse "à" ou est l'un de vos propres alias email.

  2. Certains serveurs de messagerie peuvent ignorer l'adresse de réponse et envoyer les réponses à l'adresse "de" par défaut pour les notifications automatiques d'absence du bureau.

  3. Certains clients de messagerie peuvent ignorer l'adresse de réponse de votre notification et envoyer les réponses à l' adresse "de" par défaut.

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