Comment envoyer des e-mails en CC et CCI dans Google Forms

Avec Notifications par e-mail, vous pouvez envoyer des e-mails à plusieurs personnes lorsqu'une nouvelle entrée de formulaire est reçue.

Toutes les adresses e-mail sont incluses dans le champ À de l'e-mail, mais vous avez également la possibilité de spécifier des adresses e-mail dans les champs CC et/ou CCI du message.

Cela est utile dans de nombreux scénarios. Par exemple, si vous êtes une école, vous pouvez choisir de mettre automatiquement en CCI tous les e-mails de formulaire au professeur de la classe. Ou si vous êtes dans une entreprise utilisant Google Forms pour recevoir des demandes de clients, vous pouvez utiliser CC pour notifier tous les membres de l'équipe dans la même notification. Ou utiliser CCI pour copier les notifications de formulaire dans votre outil de CRM.

Pour commencer, ouvrez votre Google Form et lancez le module complémentaire Notifications de formulaires. Choisissez Notification par e-mail dans le menu déroulant Créer pour créer un nouveau workflow. Si vous avez déjà configuré un workflow, choisissez Modifier dans le menu Actions pour modifier la notification existante.

Ici, si vous êtes un utilisateur premium, vous verrez des champs supplémentaires pour CC et CCI comme indiqué dans la capture d'écran. Vous pouvez mettre une ou plusieurs adresses e-mail dans le champ, séparées par des virgules. Les champs CC et CCI prennent également en charge les champs dynamiques où le {{nom du champ}} est remplacé par la réponse du formulaire soumise par l'utilisateur.

Par exemple, si le titre de votre question est "Quelle est l'adresse e-mail du responsable ?", vous pouvez mettre la question dans le champ cc comme {{Quelle est l'adresse e-mail du responsable ?}} et ils seront mis en CC dans chaque notification par e-mail.