Google Form Yanıtlarına Göre Koşullu Bildirim E-postaları Gönderme

Form Bildirimleri eklentisi ile, belirli bir veya daha fazla koşul karşılandığında form yanıtlayıcısına veya ekip üyelerinize otomatik olarak koşullu bildirim e-postaları gönderebilirsiniz.

Koşullu E-posta Bildirimlerini Anlama

Koşullu e-posta bildirimleri, Google Form'unuzda verilen yanıtlara göre farklı e-postalar göndermenize olanak tanır. İşte bazı pratik örnekler:

• Öğrencinin yaşı 18'den küçükse ebeveynlere bildirim gönderin
• Önem derecesi "yüksek" olarak işaretlendiğinde destek taleplerini yöneticilere yönlendirin
• Öğrencilere quiz puanlarına göre farklı geri bildirim e-postaları gönderin
• Müşteri sorularını sorun kategorisine göre farklı departman yöneticilerine yönlendirin

Koşullu Bildirimleri Ayarlama

Müşteri destek formu örneği kullanarak koşullu bildirimleri ayarlamayı adım adım görelim. Bu form, sorun kategorisine göre (teknik, faturalandırma veya genel soru) soruları farklı ekiplere yönlendirecek.

Adım 1: Eklentiyi Başlatın

Google Form'unuzu açın, eklentiyi başlatın ve Oluştur menüsünden E-posta Bildirimi'ni seçin.

Adım 2: Temel Ayarları Yapılandırın

Bildiriminize bir isim verin ve gönderenin detaylarını belirtin. Yanıt e-posta adresini, formdan gelen müşterinin e-posta adresini kullanacak şekilde ayarlayabilirsiniz, böylece yanıtlar doğrudan onlara gider. Birden fazla e-posta adresi virgülle ayrılarak eklenebilir.

Adım 3: Koşullu Mantığı Ayarlayın

Alıcılar bölümünde, Koşullu bildirimler gönder düğmesini etkinleştirin. Burada şunları yapabilirsiniz:

• Form yanıtlarına göre koşullar tanımlayın
• Her koşul için e-posta adresleri belirtin
• Karmaşık koşullar için gelişmiş filtre kriterleri kullanın
• E-posta adreslerinde dinamik form alanları kullanın

Adım 4: Varsayılan Durumları Yönetin

Herhangi bir koşulla eşleşmeyen yanıtlar için şunları yapabilirsiniz:

• Varsayılan bir e-posta adresine yönlendirin
• Bildirim göndermeyi atlayın
• Genel destek gelen kutusuna gönderin

Gelişmiş Koşullu Özellikler

Form Bildirimleri eklentisi, koşullu e-postalar için çeşitli gelişmiş özellikler sunar:

• Çoklu Koşullar - VE/VEYA mantığını kullanarak birden fazla kriteri birleştirin
• Özel Değişkenler - E-posta içeriğinde form yanıtlarını kullanın
• Dinamik Alıcılar - Form alanlarından gelen e-posta adreslerine gönderin
• Koşullu Ekler - Koşullara göre farklı dosyaları dahil edin