Dengan add-on Form Notifications, Anda dapat dengan mudah mengatur notifikasi email bersyarat yang dikirim ke responden formulir atau anggota tim Anda hanya ketika satu atau lebih kondisi yang ditentukan terpenuhi.
Notifikasi email bersyarat memungkinkan Anda mengirim email berbeda berdasarkan jawaban yang diberikan dalam Google Form Anda. Berikut beberapa contoh praktis:
Mari kita lihat cara mengatur notifikasi bersyarat menggunakan formulir dukungan pelanggan sebagai contoh. Formulir ini akan mengarahkan pertanyaan ke tim yang berbeda berdasarkan kategori masalah (teknis, penagihan, atau pertanyaan umum).
Buka Google Form Anda, luncurkan add-on formulir, dan pilih Notifikasi Email dari menu Buat.
Berikan nama untuk notifikasi Anda dan tentukan detail pengirim. Anda dapat mengatur alamat email Balasan untuk menggunakan alamat email pelanggan dari formulir, memastikan respons langsung ke mereka. Beberapa alamat email dapat ditambahkan menggunakan koma.
Di bagian Penerima, aktifkan tombol Kirim notifikasi bersyarat
. Di sini Anda dapat:
Untuk respons yang tidak cocok dengan kondisi apa pun, Anda dapat:
Add-on Form Notifications menyediakan beberapa fitur lanjutan untuk email bersyarat: