Met de Formulier Meldingen add-on kunt u eenvoudig voorwaardelijke meldings-e-mails instellen die alleen naar de respondent of uw team worden gestuurd wanneer aan één of meer opgegeven voorwaarden is voldaan.
Voorwaardelijke e-mailmeldingen stellen u in staat verschillende e-mails te sturen op basis van de gegeven antwoorden in uw Google Formulier. Enkele praktische voorbeelden:
Laten we stap voor stap voorwaardelijke meldingen instellen met een klantenserviceformulier als voorbeeld. Dit formulier stuurt vragen door naar verschillende teams op basis van de categorie van het probleem (technisch, facturatie of algemene vraag).
Open uw Google Formulier, start de forms add-on en kies E-mailmelding in het menu Maken.
Geef uw melding een naam en specificeer de afzendergegevens. U kunt het antwoord-e-mailadres instellen zodat het e-mailadres van de klant uit het formulier wordt gebruikt, zodat antwoorden direct naar hen gaan. Meerdere e-mailadressen kunnen worden toegevoegd met komma's.
Schakel in het gedeelte Ontvangers de knop Voorwaardelijke meldingen sturen
in. Hier kunt u:
Voor antwoorden die aan geen enkele voorwaarde voldoen, kunt u:
De Formulier Meldingen add-on biedt verschillende geavanceerde functies voor voorwaardelijke e-mails: