ด้วยส่วนเสริม Form Notifications คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลตามเงื่อนไขที่จะส่งไปยังผู้ตอบฟอร์มหรือสมาชิกในทีมของคุณได้เมื่อตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้
การแจ้งเตือนทางอีเมลตามเงื่อนไขช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลที่แตกต่างกันตามคำตอบที่ได้รับจาก Google Form ของคุณ ต่อไปนี้คือตัวอย่างการใช้งานจริง:
มาดูวิธีการตั้งค่าการแจ้งเตือนตามเงื่อนไขโดยใช้ฟอร์มสนับสนุนลูกค้าเป็นตัวอย่าง ฟอร์มนี้จะส่งต่อคำถามไปยังทีมต่างๆ ตามหมวดหมู่ของปัญหา (เทคนิค, การเรียกเก็บเงิน, หรือคำถามทั่วไป)
เปิด Google Form ของคุณ เปิดใช้งาน ส่วนเสริมฟอร์ม และเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลจากเมนูสร้าง
ตั้งชื่อการแจ้งเตือนของคุณและระบุรายละเอียดของผู้ส่ง คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่อีเมลตอบกลับให้ใช้อีเมลของลูกค้าจากฟอร์ม เพื่อให้การตอบกลับไปยังพวกเขาโดยตรง สามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลหลายรายการโดยใช้เครื่องหมายจุลภาค
ในส่วนผู้รับ ให้เปิดใช้งานปุ่ม ส่งการแจ้งเตือนตามเงื่อนไข
ที่นี่คุณสามารถ:
สำหรับคำตอบที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขใดๆ คุณสามารถ:
ส่วนเสริม Form Notifications มีฟีเจอร์ขั้นสูงหลายอย่างสำหรับอีเมลตามเงื่อนไข: