Perché Google Form Non Invia Email di Notifica

L'add-on di Google Forms ti permette di configurare notifiche email automatiche dopo che qualcuno invia il tuo form. Internamente, quando un form viene inviato, viene attivato un trigger onSubmit che utilizza l'API Gmail per inviare messaggi email per tuo conto. Il trigger funziona in tempo reale e le notifiche vengono inviate istantaneamente.

Se non stai ricevendo le notifiche email, ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

1. Controlla la Cartella "Inviata" di Gmail​

Apri il tuo Google Form, invia una risposta di test e poi vai alla cartella "Inviata" del tuo account Gmail. Una copia dell'email di notifica viene automaticamente salvata nella tua cartella Gmail. Controlla anche la cartella Spam della casella di posta del destinatario. A volte un'email può essere contrassegnata come spam a causa del contenuto del messaggio.

2. Controlla la Tua Quota di Invio Email​

Gli utenti gratuiti possono inviare fino a 20 risposte al form al giorno, mentre gli utenti premium possono inviare email fino a 1500 destinatari ogni 24 ore.

Il limite giornaliero di email è destinatari di email al giorno e non messaggi email al giorno. Quindi, se stai inviando una singola risposta del form a 2 persone, ridurrà la tua quota giornaliera di 2. Gmail conta ogni email nei campi A, CC o BCC come un'email separata (anche se fanno parte dello stesso messaggio) e quindi conta verso la tua quota.

3. Gmail Non Abilitato per il Tuo Account Google​

Se stai inviando email tramite un alias che utilizza Outlook o un indirizzo non Gmail, la tua quota di invio potrebbe essere ridotta da Gmail.

Se sei un utente di Google Workspace, l'amministratore del dominio deve abilitare il servizio Gmail per avere il limite di email più alto. Clicca qui per i passaggi su come abilitare il servizio Gmail per gli utenti nella tua organizzazione.

4. Ricezione di Multiple Notifiche Email​

Vedi la soluzione qui.

5. L'Add-on di Google Forms Si Blocca all'Avvio​

L'add-on di Google Forms potrebbe non funzionare se hai effettuato l'accesso a più account Google nello stesso browser. Vedi la soluzione.

6. I Cookie Sono Bloccati nel Tuo Browser​

L'add-on di Google Forms richiede che i cookie di terze parti non siano bloccati nel tuo browser. Vedi la soluzione.

7. Il Menu di Google Forms è Vuoto​

Vedi solo il menu Aiuto e non vedi l'opzione per creare notifiche email nel menu di Google Forms? Vedi la soluzione.

8. Riavvia le Notifiche di Google Form​

Se hai recentemente cambiato la password del tuo account Google, o se hai revocato l'accesso all'addon nelle impostazioni del tuo account Google, o se l'amministratore di Google Workspace ha modificato le impostazioni di sicurezza, potresti dover riautorizzare l'addon per farlo funzionare di nuovo.

Apri il tuo Google Form che non sta inviando notifiche email e avvia l'add-on forms. Scegli Risoluzione Problemi Forms dal menu e clicca il pulsante Riavvia dalla finestra di risoluzione dei problemi.

Se il problema non viene risolto, contatta il supporto tecnico.

[email protected]