Add-on Google Forms cho phép bạn thiết lập thông báo email tự động sau khi ai đó gửi form của bạn. Về mặt kỹ thuật, khi một form được gửi đi, một trigger onSubmit được kích hoạt sử dụng Gmail API để gửi tin nhắn email thay mặt bạn. Trigger hoạt động theo thời gian thực và các thông báo được gửi ngay lập tức.
Nếu bạn không nhận được thông báo email, đây là một số mẹo khắc phục sự cố.
Mở Google Form của bạn, gửi một phản hồi thử nghiệm và sau đó vào thư mục Đã gửi của tài khoản Gmail của bạn. Một bản sao của email thông báo được tự động lưu trong thư mục Gmail của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra thư mục Spam của hộp thư người nhận. Đôi khi một email có thể bị đánh dấu là thư rác do nội dung tin nhắn.
Người dùng miễn phí có thể gửi tối đa 20 phản hồi form mỗi ngày trong khi người dùng cao cấp có thể gửi email tới tối đa 1500 người nhận trong 24 giờ.
Hạn mức email hàng ngày là số người nhận email mỗi ngày và không phải số tin nhắn email mỗi ngày. Do đó, nếu bạn đang gửi email một phản hồi form cho 2 người, nó sẽ giảm hạn mức hàng ngày của bạn đi 2. Gmail tính mỗi email trong trường To, CC hoặc BCC là một email riêng biệt (ngay cả khi chúng là một phần của cùng một tin nhắn) và do đó được tính vào hạn mức của bạn.
Nếu bạn đang gửi email thông qua một bí danh sử dụng Outlook hoặc địa chỉ không phải Gmail, hạn mức gửi của bạn có thể bị Gmail giảm.
Nếu bạn là người dùng Google Workspace, quản trị viên miền của bạn cần bật dịch vụ Gmail để bạn có hạn mức email cao hơn. Nhấp vào đây để xem các bước bật dịch vụ Gmail cho người dùng trong tổ chức của bạn.
Vui lòng xem giải pháp tại đây.
Add-on Google Forms có thể không hoạt động nếu bạn đã đăng nhập vào nhiều tài khoản Google trong cùng một trình duyệt. Xem giải pháp.
Add-on Google Forms yêu cầu bạn đảm bảo rằng cookie của bên thứ ba không bị chặn trong trình duyệt của bạn. Xem giải pháp.
Bạn chỉ nhận được menu Trợ giúp và không thấy tùy chọn tạo thông báo email trong menu Google Forms? Xem giải pháp.
Nếu bạn vừa thay đổi mật khẩu tài khoản Google, hoặc nếu bạn đã thu hồi quyền truy cập vào add-on trong cài đặt tài khoản Google của bạn, hoặc nếu quản trị viên Google Workspace của bạn đã thay đổi bất kỳ cài đặt bảo mật nào, bạn có thể phải cấp lại quyền cho add-on để nó hoạt động trở lại.
Mở Google Form của bạn không gửi thông báo email và khởi chạy add-on forms. Chọn
Khắc phục sự cố Forms từ menu và nhấp vào nút Khởi động lại từ cửa sổ khắc phục sự cố.
Nếu vấn đề không được giải quyết, vui lòng liên hệ hỗ trợ kỹ thuật.