De Google Forms addon laat je automatische e-mailnotificaties instellen na een formulier is ingediend. Intern,
wanneer een formulier is ingediend, wordt een onSubmit trigger aangeroepen die e-mailberichten verstuurt namens jou met behulp van de Gmail API. De trigger werkt in real-time en de notificaties worden direct verstuurd.
Als je geen e-mailnotificaties ontvangt, hier zijn enkele probleemoplossingsstappen.
Open je Google Form, dien een testrespons in en ga vervolgens naar de Verzonden Items map van je Gmail-account. Een kopie van de e-mailnotificatie wordt automatisch opgeslagen in je Gmail-map. Ook controleer je Spammap van de mailbox van de ontvanger. Soms kan een e-mail worden gemarkeerd als spam vanwege de berichtinhoud.
Gratis gebruikers kunnen maximaal 20 formulierresponsen per dag versturen terwijl premium gebruikers maximaal 1500 ontvangers kunnen e-mailen per 24 uur.
De dagelijkse e-maillimiet is e-mailontvangers per dag en niet e-mailberichten per dag. Dus als je een enkele form respons stuurt naar 2 mensen, zal deze dagelijkse quota verminderen met 2. Gmail telt elk e-mailbericht in het To, CC of BCC veld als een afzonderlijk e-mailbericht (zelfs als ze deel uitmaken van dezelfde boodschap) en telt daarom ook bij je quota.
Als je e-mails verstuurt via een alias die Outlook of een niet-Gmail adres gebruikt, kan je verzending quota worden verminderd door Gmail.
Als je een Google Workspace gebruiker bent, moet je domeinbeheerder de Gmail-service inschakelen voor je om de hogere e-maillimiet te kunnen hebben. Klik hier voor stappen om de Gmail-service in te schakelen voor gebruikers in je organisatie.
Zie oplossing hier.
Google Forms add-on kan niet werken als je meerdere Google-accounts in dezelfde browser hebt ingelogd. Zie oplossing.
De Google Forms add-on vereist dat je zorgt voor derde-partij cookies) zijn niet geblokkeerd in je browser. Zie oplossing.
Ben je alleen de Help menu ziet en niet de optie om e-mailnotificaties te maken in de
Google Forms menu? Zie oplossing.
Als je recent je Google-accountwachtwoord hebt gewijzigd, of als je toegang tot de addon hebt ingetrokken onder je Google Account instellingen, of als je Google Workspace beheerder een wijziging heeft aangebracht in enige beveiligingsinstelling, moet je de addon opnieuw autoriseren om het te laten werken.
Open je Google Form dat geen e-mailnotificaties stuurt en start de forms add-on. Kies
Forms Troubleshooting van het menu en klik op de Restart knop van de
probleemoplossingvenster.
Als het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met technische ondersteuning.