Dlaczego Google Formularz nie wysyła powiadomień e-mail

Dodatek Google Forms pozwala skonfigurować automatyczne powiadomienia e-mail po przesłaniu formularza. Wewnętrznie, gdy formularz jest przesyłany, wywoływany jest trigger onSubmit, który używa API Gmail do wysyłania wiadomości e-mail w Twoim imieniu. Trigger działa w czasie rzeczywistym, a powiadomienia są wysyłane natychmiast.

Jeśli nie otrzymujesz powiadomień e-mail, oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.

1. Sprawdź folder Wysłane w Gmail​

Otwórz swój formularz Google, prześlij testową odpowiedź, a następnie przejdź do folderu Wysłane swojego konta Gmail. Kopia powiadomienia e-mail jest automatycznie zapisywana w folderze Gmail. Sprawdź również folder Spam w skrzynce odbiorcy. Czasami e-mail może zostać oznaczony jako spam ze względu na treść wiadomości.

2. Sprawdź limit wysyłania e-maili​

Użytkownicy bezpłatni mogą wysyłać do 20 odpowiedzi formularza dziennie, podczas gdy użytkownicy premium mogą wysyłać do 1500 odbiorców w ciągu 24 godzin.

Dzienny limit e-maili to odbiorcy e-maili na dzień, a nie wiadomości e-mail na dzień. Zatem jeśli wysyłasz jedną odpowiedź formularza do 2 osób, zmniejszy to Twój dzienny limit o 2. Gmail liczy każdy e-mail w polach Do, DW lub UDW jako osobny e-mail (nawet jeśli są częścią tej samej wiadomości) i dlatego wlicza się do Twojego limitu.

3. Gmail nie jest włączony dla Twojego konta Google​

Jeśli wysyłasz e-maile przez alias, który używa Outlook lub adresu innego niż Gmail, Twój limit wysyłania może zostać zmniejszony przez Gmail.

Jeśli jesteś użytkownikiem Google Workspace, administrator domeny musi włączyć usługę Gmail, abyś mógł korzystać z wyższego limitu e-maili. Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcje, jak włączyć usługę Gmail dla użytkowników w Twojej organizacji.

4. Otrzymujesz wiele powiadomień e-mail​

Zobacz rozwiązanie tutaj.

5. Dodatek Google Forms zawiesza się przy uruchomieniu​

Dodatek Google Forms może nie działać, jeśli jesteś zalogowany na wiele kont Google w tej samej przeglądarce. Zobacz rozwiązanie.

6. Ciasteczka są zablokowane w Twojej przeglądarce​

Dodatek Google Forms wymaga, aby ciasteczka stron trzecich nie były blokowane w Twojej przeglądarce. Zobacz rozwiązanie.

7. Menu Google Forms jest puste​

Czy widzisz tylko menu Pomoc i nie widzisz opcji tworzenia powiadomień e-mail w menu Google Forms? Zobacz rozwiązanie.

8. Uruchom ponownie powiadomienia Google Forms​

Jeśli niedawno zmieniłeś hasło do konta Google, lub jeśli odwołałeś dostęp do dodatku w ustawieniach konta Google, lub jeśli administrator Google Workspace zmienił jakiekolwiek ustawienia bezpieczeństwa, możesz musieć ponownie autoryzować dodatek, aby zaczął działać.

Otwórz swój formularz Google, który nie wysyła powiadomień e-mail i uruchom dodatek forms. Wybierz Rozwiązywanie problemów z Forms z menu i kliknij przycisk Uruchom ponownie w oknie rozwiązywania problemów.

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z pomocą techniczną.

[email protected]