لماذا لا يرسل نموذج جوجل إشعارات البريد الإلكتروني

تتيح لك إضافة نماذج جوجل إعداد إشعارات بريد إلكتروني تلقائية بعد تقديم شخص ما لنموذجك. داخلياً، عند تقديم نموذج، يتم استدعاء محفز onSubmit الذي يستخدم واجهة برمجة تطبيقات Gmail لإرسال رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنك. يعمل المحفز في الوقت الفعلي ويتم إرسال الإشعارات على الفور.

إذا كنت لا تتلقى إشعارات البريد الإلكتروني، فإليك بعض نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. تحقق من مجلد الإرسال في Gmail​

افتح نموذج جوجل الخاص بك، قدم استجابة اختبار ثم انتقل إلى مجلد العناصر المرسلة في حساب Gmail الخاص بك. يتم حفظ نسخة من إشعار البريد الإلكتروني تلقائياً في مجلد Gmail الخاص بك. تحقق أيضاً من مجلد البريد العشوائي في صندوق بريد المستلم. في بعض الأحيان قد يتم وضع علامة على البريد الإلكتروني كبريد عشوائي بسبب محتوى الرسالة.

2. تحقق من حصة إرسال البريد الإلكتروني​

يمكن للمستخدمين المجانيين إرسال ما يصل إلى 20 استجابة نموذج يومياً بينما يمكن للمستخدمين المتميزين إرسال بريد إلكتروني إلى ما يصل إلى 1500 مستلم كل 24 ساعة.

حد البريد الإلكتروني اليومي هو مستلمي البريد الإلكتروني يومياً وليس رسائل البريد الإلكتروني يومياً. وبالتالي، إذا كنت ترسل استجابة نموذج واحدة إلى شخصين، فسيقلل ذلك من حصتك اليومية بمقدار 2. يحسب Gmail كل بريد إلكتروني في حقل To أو CC أو BCC كبريد إلكتروني منفصل (حتى لو كانوا جزءاً من نفس الرسالة) وبالتالي يتم احتسابه ضمن حصتك.

3. Gmail غير مفعل لحساب جوجل الخاص بك​

إذا كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني من خلال اسم مستعار يستخدم Outlook أو عنوان بريد إلكتروني غير Gmail، فقد تقلل Gmail من حصة الإرسال الخاصة بك.

إذا كنت مستخدم Google Workspace، يحتاج مسؤول المجال الخاص بك إلى تفعيل خدمة Gmail لك للحصول على حد البريد الإلكتروني الأعلى. انقر هنا للحصول على خطوات حول كيفية تفعيل خدمة Gmail للمستخدمين في مؤسستك.

4. الحصول على إشعارات بريد إلكتروني متعددة​

يرجى الاطلاع على الحل هنا.

5. تتعطل إضافة نماذج جوجل عند التشغيل​

قد لا تعمل إضافة نماذج جوجل إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابات جوجل متعددة في نفس المتصفح. انظر الحل.

6. تم حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك​

تتطلب إضافة نماذج جوجل منك التأكد من أن ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية غير محظورة في متصفحك. انظر الحل.

7. قائمة نماذج جوجل فارغة​

هل تحصل فقط على قائمة المساعدة ولا ترى خيار إنشاء إشعارات البريد الإلكتروني في قائمة نماذج جوجل؟ انظر الحل.

8. إعادة تشغيل إشعارات نموذج جوجل​

إذا قمت بتغيير كلمة مرور حساب جوجل الخاص بك مؤخراً، أو إذا قمت بإلغاء الوصول إلى الإضافة في إعدادات حساب جوجل الخاص بك، أو إذا قام مسؤول Google Workspace الخاص بك بتغيير أي إعدادات أمان، فقد تضطر إلى إعادة التفويض للحصول على الإضافة للعمل مرة أخرى.

افتح نموذج جوجل الخاص بك الذي لا يرسل إشعارات البريد الإلكتروني وقم بتشغيل إضافة النماذج. اختر استكشاف أخطاء النماذج من القائمة وانقر على زر إعادة التشغيل من نافذة استكشاف الأخطاء.

إذا لم يتم حل المشكلة، يرجى الاتصال بـ الدعم الفني.

[email protected]