Дополнение Google Forms позволяет настроить автоматические уведомления по электронной почте после отправки формы. Внутри, когда форма отправляется, вызывается триггер onSubmit, который использует API Gmail для отправки сообщений электронной почты от вашего имени. Триггер работает в реальном времени, и уведомления отправляются мгновенно.
Если вы не получаете уведомления по электронной почте, вот несколько советов по устранению неполадок.
Откройте вашу форму Google, отправьте тестовый ответ, а затем перейдите в папку "Отправленные" вашей учетной записи Gmail. Копия уведомления автоматически сохраняется в вашей папке Gmail. Также проверьте папку "Спам" в почтовом ящике получателя. Иногда письмо может быть помечено как спам из-за содержимого сообщения.
Бесплатные пользователи могут отправлять до 20 ответов формы в день, в то время как премиум-пользователи могут отправлять до 1500 получателей за 24 часа.
Ежедневный лимит электронной почты - это получатели электронной почты в день, а не сообщения электронной почты в день. Таким образом, если вы отправляете один ответ формы 2 людям, это уменьшит вашу ежедневную квоту на 2. Gmail считает каждое письмо в полях To, CC или BCC как отдельное письмо (даже если они являются частью одного и того же сообщения) и, таким образом, учитывается в вашей квоте.
Если вы отправляете электронные письма через псевдоним, который использует Outlook или адрес не Gmail, ваша квота отправки может быть уменьшена Gmail.
Если вы пользователь Google Workspace, ваш администратор домена должен включить службу Gmail, чтобы у вас был более высокий лимит электронной почты. Нажмите здесь для получения инструкций о том, как включить службу Gmail для пользователей в вашей организации.
Пожалуйста, смотрите решение здесь.
Дополнение Google Forms может не работать, если вы вошли в несколько учетных записей Google в одном браузере. См. решение.
Дополнение Google Forms требует, чтобы сторонние файлы cookie не были заблокированы в вашем браузере. См. решение.
Вы видите только меню Помощь и не видите опцию создания уведомлений по электронной почте в меню Google Forms? См. решение.
Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Google, или если вы отозвали доступ к дополнению в настройках вашей учетной записи Google, или если ваш администратор Google Workspace изменил какие-либо настройки безопасности, вам может потребоваться повторно авторизовать дополнение, чтобы оно снова заработало.
Откройте вашу форму Google, которая не отправляет уведомления по электронной почте, и запустите дополнение форм. Выберите
Устранение неполадок форм из меню и нажмите кнопку Перезапустить в окне устранения неполадок.
Если проблема не решена, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой.