Recibir correos electrónicos de notificación duplicados para respuestas de Google Forms

Cuando se recibe una nueva respuesta de formulario, el complemento de Google Forms enviará un mensaje de correo electrónico para cada regla. A veces, se pueden enviar mensajes de correo electrónico duplicados para la misma regla.

Esto suele ocurrir cuando más de un trigger onSubmit está asociado con el formulario de Google, o cuando múltiples colaboradores están gestionando las reglas del formulario para el mismo Google Form.

Aquí hay algunas posibles soluciones.

Deshabilitar el trigger del formulario de Google para los colaboradores​

Suponga que tiene dos miembros del equipo, [email protected] y [email protected], que son ambos gestionando el mismo formulario de Google Form. Si tanto Alice como Peter tienen habilitado las reglas del formulario, el formulario enviará notificaciones de correo electrónico duplicadas para cada respuesta de formulario.

Si desea que Alice gestione las reglas del formulario, Peter debería deshabilitar los triggers del Google account. De esta manera, solo Alice enviará las notificaciones de correo electrónico para las respuestas del formulario.

Abra el formulario de Google mientras está conectado como [email protected] y lanzar el complemento de Google Forms. Elija Add-ons -> Notificaciones de correo electrónico -> Abrir aplicación.

Luego vaya a Opciones > Troubleshooting del formulario. Haga clic en el Deshabilitar notificaciones botón para eliminar los triggers onSubmit asociados con el Google account de Peter.

Reiniciar el trigger del formulario de Google​

Si está recibiendo notificaciones de correo electrónico duplicadas, pero solo usted está gestionando las reglas del formulario, es posible que el formulario tenga múltiples triggers asociados con él.

En tal caso, debería reiniciar el trigger del formulario de Google para eliminar cualquier trigger duplicado asociado con el formulario.

Abra la Troubleshooting del formulario sección y haga clic en el Reiniciar notificaciones botón para eliminar cualquier trigger duplicado asociado con el formulario.