การแก้ไขปัญหาอีเมลแจ้งเตือนซ้ำซ้อนสำหรับการตอบกลับ Google Form

เมื่อได้รับการส่งฟอร์มใหม่ Add-on ของ Google Forms จะส่งข้อความอีเมลหนึ่งฉบับสำหรับแต่ละกฎ บางครั้งอาจมีการส่งข้อความอีเมลซ้ำซ้อนสำหรับกฎเดียวกัน

สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีทริกเกอร์ onSubmit ของฟอร์มมากกว่าหนึ่งตัวที่เกี่ยวข้องกับ Google Form หรือเมื่อ มีผู้ทำงานร่วมกันหลายคนจัดการกฎของฟอร์มสำหรับ Google Form เดียวกัน

นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้

ปิดการใช้งานทริกเกอร์ Google Form สำหรับผู้ทำงานร่วมกัน​

สมมติว่าคุณมีสมาชิกในทีมสองคน คือ [email protected] และ [email protected] ซึ่งทั้งคู่ กำลังจัดการ Google Form เดียวกัน หากทั้งอลิซและปีเตอร์ได้เปิดใช้งานกฎของฟอร์ม ฟอร์มจะส่ง อีเมลแจ้งเตือนซ้ำซ้อนสำหรับการส่งฟอร์มแต่ละครั้ง

หาก คุณต้องการให้อลิซจัดการกฎของฟอร์ม ปีเตอร์ควร ปิดการใช้งานทริกเกอร์ของฟอร์ม จาก บัญชี Google ของเขา วิธีนี้จะมีเพียงอลิซเท่านั้นที่จะส่งอีเมลแจ้งเตือนสำหรับการตอบกลับของฟอร์ม

เปิด Google Form ในขณะที่เข้าสู่ระบบเป็น [email protected] และ เปิดใช้งาน Add-on ของ Google Forms เลือก Add-ons -> Email Notifications -> Open App

จากนั้นไปที่ Options > Form Troubleshooting คลิกที่ ปุ่ม Disable Notifications เพื่อลบทริกเกอร์ OnSubmit ของฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของปีเตอร์

รีสตาร์ททริกเกอร์ Google Forms​

หาก คุณกำลังได้รับอีเมลแจ้งเตือนหลายฉบับ แต่คุณเป็นคนเดียวที่จัดการกฎของฟอร์ม เป็นไปได้ว่า ฟอร์มมีทริกเกอร์หลายตัวที่เกี่ยวข้องกับมัน

ใน กรณีเช่นนี้ คุณควรรีสตาร์ททริกเกอร์ Google Forms เพื่อลบทริกเกอร์ซ้ำซ้อนที่เกี่ยวข้องกับ ฟอร์ม

เปิดส่วน Form Troubleshooting และคลิกที่ปุ่ม Restart Notifications เพื่อลบทริกเกอร์ซ้ำซ้อนที่เกี่ยวข้องกับฟอร์ม