Recebendo E-mails de Notificação Duplicados para Respostas do Google Forms

Quando uma nova resposta de formulário é recebida, o complemento do Google Forms enviará um e-mail de mensagem para cada regra. Às vezes, e-mails de mensagem duplicados podem ser enviados para a mesma regra.

Isso geralmente acontece quando mais de um gatilho onSubmit está associado ao Google Form, ou quando múltiplos colaboradores estão gerenciando as regras do formulário para o mesmo Google Form.

Aqui estão algumas possíveis soluções.

Desativar Gatilho do Google Form para Colaboradores​

Suponha que você tenha dois membros da equipe, [email protected] e [email protected], que são ambos gerenciando o mesmo Google Form. Se Alice e Peter têm habilitado as regras do formulário, o formulário enviará notificações de e-mail duplicadas para cada resposta de formulário.

Se você quer que Alice gerencie as regras do formulário, Peter deve desativar os gatilhos do seu Google account. Dessa forma, apenas Alice enviará as notificações de e-mail para as respostas do formulário.

Abra o Google Form enquanto está logado como [email protected] e lançar o complemento do Google Forms. Escolha Add-ons -> Email Notifications -> Open App.

Em seguida, vá para Options > Form Troubleshooting. Clique no botão Disable Notifications para remover os gatilhos onSubmit associados ao Google account de Peter.

Reiniciar Gatilho do Google Forms​

Se você está recebendo notificações de e-mail duplicadas, mas você é a única pessoa gerenciando as regras do formulário, é possível que o formulário tenha múltiplos gatilhos associados a ele.

Em tal cenário, você deve reiniciar o gatilho do Google Forms para remover qualquer gatilho duplicado associado ao formulário.

Abra a seção Form Troubleshooting e clique no botão Restart Notifications para remover qualquer gatilho duplicado associado ao formulário.