Google फॉर्म उत्तरों के आधार पर सशर्त नोटिफिकेशन ईमेल कैसे भेजें
फॉर्म नोटिफिकेशन ऐड-ऑन के साथ, आप आसानी से सशर्त नोटिफिकेशन ईमेल सेट कर सकते हैं जो फॉर्म प्रतिक्रियादाता या आपके टीम के सदस्यों को केवल तभी भेजे जाते हैं जब एक या अधिक निर्दिष्ट शर्तें पूरी होती हैं।
उदाहरण के लिए, यदि एक Google फॉर्म प्रस्तुतकर्ता की आयु पूछता है, तो आप अभिभावक को एक नोटिफिकेशन ईमेल भेज सकते हैं यदि दर्ज की गई आयु 18 से कम है। यदि आप तकनीकी सहायता के लिए Google फॉर्म का उपयोग कर रहे हैं, तो आप प्रबंधक को एक एस्केलेशन ईमेल भेज सकते हैं यदि ग्राहक ने गंभीरता स्तर के लिए "उच्च" चुना है। एक अन्य उदाहरण एक कक्षा शिक्षक का हो सकता है जो Google फॉर्म क्विज़ में अपने स्कोर के आधार पर छात्रों को ईमेल भेजना चाहता है।
Google फॉर्म में स्थिति-आधारित नोटिफिकेशन आपको फॉर्म उत्तरों के आधार पर विभिन्न टीम के सदस्यों को ईमेल भेजने में भी मदद कर सकते हैं।
स्थितियों के आधार पर नोटिफिकेशन सेट करें
इस उदाहरण के लिए, हमारे पास तीन अलग-अलग मुद्दा श्रेणियों, तकनीकी, बिलिंग और सामान्य पूछताछ के लिए ग्राहकों से सहायता अनुरोध प्राप्त करने के लिए एक Google फॉर्म है। हम संबंधित टीम को सशर्त ईमेल नोटिफिकेशन भेजने के लिए एक वर्कफ़्लो सेट करेंगे, जिसके लिए एक पूछताछ प्राप्त हुई है।
अपना Google फॉर्म खोलें, फॉर्म ऐड-ऑन को लॉन्च करें, और क्रिएट मेनू से ईमेल नोटिफिकेशन चुनें।
इस नोटिफिकेशन को एक नाम दें और भेजने वाले का विवरण निर्दिष्ट करें। इस उदाहरण में, हमने रिप्लाई-टू ईमेल पते को फॉर्म फ़ील्ड के रूप में निर्दिष्ट किया है जहां ग्राहक अपना ईमेल पता दर्ज करता है। इस प्रकार, जब कोई टीम सदस्य इस ईमेल नोटिफिकेशन का जवाब देता है, तो ग्राहक को स्वचालित रूप से प्रतिक्रिया मिल जाएगी। आप इस फ़ील्ड में कई ईमेल पते जोड़ सकते हैं।
अगला कदम विषय पंक्ति निर्दिष्ट करना और ईमेल टेम्पलेट बनाना है।
सशर्त ईमेल लॉजिक परिभाषित करें
प्राप्तकर्ता खंड में, सशर्त नोटिफिकेशन भेजें बटन सक्षम करें। यहां आप शर्त और ईमेल पता(पते) निर्दिष्ट करते हैं जहां नोटिफिकेशन भेजे जाने चाहिए यदि शर्तें पूरी होती हैं। आप कई शर्तें सेट कर सकते हैं, और नोटिफिकेशन ईमेल को तदनुसार रूट करने के लिए विभिन्न मानदंड फ़िल्टर का उपयोग कर सकते हैं।
आप उन्हें अल्पविराम से अलग करके कई ईमेल पते डाल सकते हैं। ईमेल फ़ील्ड डायनामिक फॉर्म फ़ील्ड भी स्वीकार करते हैं ताकि आप प्रतिक्रियादाता के पते पर पुष्टिकरण ईमेल भेज सकें जो उन्होंने फॉर्म में दर्ज किया है।
यदि ग्राहक की प्रतिक्रिया निर्दिष्ट शर्तों में से किसी से मेल नहीं खाती है, तो आपके पास ईमेल नोटिफिकेशन को एक अलग ईमेल पते पर रूट करने का विकल्प है। यदि वह पता निर्दिष्ट नहीं है, तो उस प्रतिक्रिया के लिए कोई नोटिफिकेशन उत्पन्न नहीं होता है।
सशर्त लॉजिक में नियम होते हैं और प्रत्येक नियम में एक या अधिक फ़िल्टर के साथ मानदंड हो सकते हैं।